Regulamin
Warunki korzystania z usług Positister
Obowiązuje od: 1 grudnia 2024
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Positister Sp. z o.o. Dokonując rezerwacji akceptujesz warunki regulaminu.
2. Rezerwacje
Rezerwacji można dokonać: telefonicznie, przez formularz kontaktowy, emailem. Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia od Organizatora. Minimalna liczba uczestników: 6 osób (o ile nie uzgodniono inaczej).
3. Płatności
Zaliczka 30% ceny należna przy rezerwacji, pozostała kwota najpóźniej 7 dni przed wyjazdem lub na miejscu (według uzgodnień). Płatność: przelewem bankowym lub gotówką w biurze. Faktura VAT wystawiana na żądanie.
4. Rezygnacja i zwroty
Rezygnacja 7+ dni przed: pełen zwrot. Rezygnacja 3-7 dni przed: 50% zwrotu. Rezygnacja mniej niż 3 dni przed: brak zwrotu. Organizator ma prawo odwołać wycieczkę do 3 dni przed (pełen zwrot kosztów).
5. Zmiana terminu
Uczestnik może przenieść rezerwację na inny termin bez dodatkowych opłat (przy dostępności miejsc) do 7 dni przed wyjazdem.
6. Prawa i obowiązki Uczestnika
Uczestnik zobowiązany jest do: przestrzegania harmonogramu, stosowania się do zaleceń przewodnika, szanowania lokalnych zwyczajów i mienia, posiadania ubezpieczenia NNW (zapewnia Organizator).
7. Odpowiedzialność Organizatora
Organizator ponosi odpowiedzialność za: bezpieczeństwo podczas wycieczek, jakość świadczonych usług, zgodność programu z opisem. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za: działania osób trzecich, siłę wyższą, szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu przez Uczestnika.
8. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać: w trakcie wycieczki - do przewodnika, po wycieczce - w ciągu 7 dni na: [email protected]. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni.
9. Przetwarzanie danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany nie dotyczą już dokonanych rezerwacji.