Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Positister Sp. z o.o. Dokonując rezerwacji akceptujesz warunki regulaminu.

2. Rezerwacje

Rezerwacji można dokonać: telefonicznie, przez formularz kontaktowy, emailem. Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia od Organizatora. Minimalna liczba uczestników: 6 osób (o ile nie uzgodniono inaczej).

3. Płatności

Zaliczka 30% ceny należna przy rezerwacji, pozostała kwota najpóźniej 7 dni przed wyjazdem lub na miejscu (według uzgodnień). Płatność: przelewem bankowym lub gotówką w biurze. Faktura VAT wystawiana na żądanie.

4. Rezygnacja i zwroty

Rezygnacja 7+ dni przed: pełen zwrot. Rezygnacja 3-7 dni przed: 50% zwrotu. Rezygnacja mniej niż 3 dni przed: brak zwrotu. Organizator ma prawo odwołać wycieczkę do 3 dni przed (pełen zwrot kosztów).

5. Zmiana terminu

Uczestnik może przenieść rezerwację na inny termin bez dodatkowych opłat (przy dostępności miejsc) do 7 dni przed wyjazdem.

6. Prawa i obowiązki Uczestnika

Uczestnik zobowiązany jest do: przestrzegania harmonogramu, stosowania się do zaleceń przewodnika, szanowania lokalnych zwyczajów i mienia, posiadania ubezpieczenia NNW (zapewnia Organizator).

7. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator ponosi odpowiedzialność za: bezpieczeństwo podczas wycieczek, jakość świadczonych usług, zgodność programu z opisem. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za: działania osób trzecich, siłę wyższą, szkody wynikłe z nieprzestrzegania regulaminu przez Uczestnika.

8. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać: w trakcie wycieczki - do przewodnika, po wycieczce - w ciągu 7 dni na: [email protected]. Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni.

9. Przetwarzanie danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany nie dotyczą już dokonanych rezerwacji.